5 “Cạm Bẫy” Chết Người về Thương Hiệu Mà Hơn 90% SME Việt Nam Mắc Phải
Bạn là chủ một doanh nghiệp SME. Mỗi ngày của bạn là một cuộc chiến với dòng tiền, đơn hàng và chi phí. Giữa bộn bề đó, hai từ “thương hiệu” nghe có vẻ thật xa xỉ, tốn kém và không “ra tiền” ngay lập tức. Nhưng chính cách nghĩ đó lại là một “cạm bẫy” khiến rất nhiều doanh nghiệp mãi mắc kẹt trong cuộc chiến về giá và khó có thể lớn mạnh.
Thực tế, theo các thống kê, có tới 98% doanh nghiệp tại Việt Nam là SME, nhưng phần lớn trong số đó chưa xây dựng được thương hiệu đủ mạnh để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Nhiều doanh nghiệp thậm chí thất bại không phải vì sản phẩm tệ, mà vì thiếu một chiến lược kinh doanh và thương hiệu hiệu quả.
Vậy đâu là những sai lầm cốt lõi mà các SME Việt Nam thường gặp phải trên hành trình xây dựng “tài sản” vô giá này?
Bẫy 1: “Làm thương hiệu à? Thiết kế cho mình cái logo là được!”
- Biểu hiện: Đây là suy nghĩ phổ biến nhất. Chủ doanh nghiệp SME xem việc có một logo đẹp, một cái tên hay là đã hoàn thành 80-90% công việc xây dựng thương hiệu.
- Sự thật phũ phàng: Logo chỉ là “bề mặt” của tảng băng chìm thương hiệu. Nó là diện mạo, không phải linh hồn. Bản chất của thương hiệu là tạo ra một vị thế độc nhất và một lời hứa giá trị rõ ràng trong tâm trí khách hàng.
- Hậu quả: Bạn có một “diện mạo” bóng bẩy nhưng “tính cách” lại mờ nhạt. Khách hàng thấy logo chuyên nghiệp, nhưng khi tương tác với fanpage, website hay nhân viên thì lại nhận về một trải nghiệm hoàn toàn khác. Sự thiếu nhất quán này phá vỡ lòng tin nhanh hơn bạn tưởng.
Nhiều doanh nghiệp vẫn còn hiểu nhầm làm Nhận diện thương hiệu là chỉ làm 1 bộ Logo
Bẫy 2: “Cứ chạy quảng cáo ra đơn đã, thương hiệu tính sau”
- Biểu hiện: Dồn hết ngân sách vào các chiến dịch quảng cáo ngắn hạn trên Facebook, TikTok để có đơn hàng ngay lập tức. Việc xây dựng nhận diện bị xem là một chi phí “xa xỉ”, chỉ dành cho các “ông lớn”.
- Sự thật phũ phàng: Đây là tư duy “đốt tiền” thiếu bền vững. Theo một báo cáo, các doanh nghiệp SME thường không quá đầu tư vào Marketing một cách bài bản, ảnh hưởng nhiều đến sự phát triển và quảng bá sản phẩm. Quảng cáo không dựa trên một nền tảng thương hiệu rõ ràng sẽ không tạo ra giá trị dài hạn.
- Hậu quả: “Hội chứng nghiện quảng cáo” – ngừng chạy quảng cáo là doanh số lập tức lao dốc. Bạn bán được hàng nhưng khách hàng không nhớ bạn là ai, không có lý do để quay lại, và càng không có lý do để trả một mức giá cao hơn. Bạn không xây dựng được tài sản quý giá nhất: lòng trung thành.
Tư duy ăn xổi thiếu bền vững khi chỉ đổ tiền vào quảng cáo mà không có chiến lược Xây dựng thương hiệu lâu dài
Bẫy 3: “Làm cho ‘sang’ lên, bắt chước ‘trend’ là được”
- Biểu hiện: Thấy một thương hiệu lớn thành công với phong cách tối giản, sang trọng, SME cũng vội vã sao chép y hệt, bất kể sản phẩm và khách hàng mục tiêu của mình thuộc phân khúc nào.
- Sự thật phũ phàng: Mục tiêu của thương hiệu là khác biệt, không phải là bản sao. Một thương hiệu mạnh phải phản ánh đúng sự thật của doanh nghiệp và giá trị mà nó mang lại cho đúng đối tượng khách hàng.
- Hậu quả: Tạo ra một hình ảnh không phù hợp. Khách hàng mục tiêu ở phân khúc bình dân có thể cảm thấy “xa cách”, trong khi khách hàng cao cấp lại dễ dàng nhận ra sự không tương xứng giữa “vỏ bọc” và “chất lượng” thực tế. Thương hiệu của bạn trở nên lạc lõng.
Bắt trend để Viral nhưng thiếu chiến lược rõ ràng dẫn đến ngày càng xa cách khách hàng
Bẫy 4: “Thiết kế xong bộ nhận diện rồi… cất tủ”
- Biểu hiện: Đầu tư một khoản tiền để có bộ nhận diện thương hiệu (Brand Guidelines) hoàn chỉnh. Sau buổi họp ra mắt hoành tráng, cuốn cẩm nang đó bị cất vào ngăn kéo và dần bị lãng quên.
- Sự thật phũ phàng: Thiết kế chỉ là 10% công việc, 90% còn lại là quản trị và đảm bảo tính nhất quán trong mọi hoạt động hàng ngày.
- Hậu quả: Sự thiếu nhất quán diễn ra ở khắp mọi nơi. Fanpage dùng một font chữ, website dùng một bảng màu khác, bao bì sản phẩm lại một kiểu. Mỗi nhân viên lại “sáng tạo” theo một cách riêng. Dần dần, hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng trở thành một mớ hỗn độn, thiếu chuyên nghiệp.
Không bám sát Guideline vận hành Nhận diện thương hiệu dẫn tới việc “Râu ông này cắm cằm bà kia”
Bẫy 5: “Thương hiệu là việc của phòng marketing thôi”
- Biểu hiện: Người sáng lập, CEO phó mặc hoàn toàn việc xây dựng thương hiệu cho một vài nhân sự marketing, và chỉ quan tâm đến các con số về doanh thu.
- Sự thật phũ phàng: Thương hiệu là trách nhiệm của TOÀN BỘ doanh nghiệp, và người thuyền trưởng phải là người lãnh đạo. Trải nghiệm thương hiệu được tạo ra từ mọi điểm chạm: từ cách kế toán xuất hóa đơn, cách nhân viên kho đóng gói, cho đến cách bảo vệ chào khách.
- Hậu quả: Tạo ra một “thương hiệu trên giấy”. Phòng marketing nói một đằng, nhưng phòng chăm sóc khách hàng lại làm một nẻo. Khách hàng nhận về những trải nghiệm mâu thuẫn, và lời hứa thương hiệu trở nên vô nghĩa.
Xây dựng thương hiệu là trách nhiệm của toàn thể công ty, không phải chỉ 1 phòng ban
Đâu là gốc rễ của mọi sai lầm?
Tất cả những “cạm bẫy” trên đều xuất phát từ một tư duy cốt lõi: Xem thương hiệu là CHI PHÍ thay vì là một TÀI SẢN ĐẦU TƯ dài hạn.
Khi xem nó là chi phí, bạn sẽ muốn làm cho nhanh, rẻ và có kết quả ngay. Khi xem nó là tài sản, bạn sẽ kiên nhẫn xây dựng nền móng, chăm sóc và vun đắp để nó lớn mạnh và sinh lời bền vững trong tương lai.
Đừng để doanh nghiệp của bạn gia nhập vào con số hàng chục ngàn SME phải vật lộn mỗi năm vì đi sai hướng ngay từ đầu. Hãy bắt đầu đúng, bằng việc xây dựng một nền tảng thương hiệu vững chắc. Đó không phải là chi phí, đó là khoản đầu tư thông minh nhất cho tương lai của chính bạn.
Thương hiệu của bạn có mắc phải 1 trong 5 cạm bẫy ở trên hay không? Đồng hành ngay với Design.Market để được tư vấn thêm bạn nhé!
DỰ ÁN TIÊU BIỂU
Xây dựng Trải nghiệm Thị giác cho B2C kết hợp Hệ thống MODULAR ứng dụng thương hiệu trong không gian: Greenbean
Thương hiệu Trà và Cà phê gắn kết từng trải nghiệm chân thật
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thiết kế cần truyền tải rõ nét giá trị, tinh thần thương hiệu.
+ Thể hiện sự khác biệt so với các thương hiệu Trà & Cà phê đang có mặt trên thị trường.
+ Mang đến một trải nghiệm liền mạch, đồng bộ từ trong ra ngoài, từ hình ảnh thương hiệu, không gian cửa hàng đến trải nghiệm khách hàng.
Trải nghiệm bao bì đặc biệt kể câu chuyện sản phẩm: Sá xị Chương Dương
Thương hiệu nước giải khát Sá xị Chương Dương
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thiết kế cần giữ gìn giá trị di sản nhưng phải hòa nhập xu hướng hiện đại để tiếp cận thế hệ trẻ.
+ Thể hiện sản phẩm là món quà Tết độc đáo, ý nghĩa, mang đậm tinh thần kết nối và tri ân.
+ Bao bì cần nổi bật trên kệ hàng, cạnh tranh với nhiều thương hiệu nước giải khát lớn trong cùng phân khúc.
Trải nghiệm bao bì đặc biệt kể câu chuyện sản phẩm: HỘP QUÀ TẾT CQ MART
Cửa hàng chuyên các sản phẩm bánh kẹo, thực phẩm và thức uống nhập khẩu
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thiết kế bao bì cần gần gũi với xu hướng mới, thể hiện được giá trị văn hóa truyền thống được thổi vào câu chuyện sản phẩm.
+ Thiết kế cần nhấn mạnh điểm nhận diện thương hiệu ở khung chìa khóa được đặt tại phần trung tâm, phần artwork khi trình diễn cần tạo được sự bất ngờ, gây chú ý mạnh đến người xem.
Xây dựng Trải nghiệm Thị giác cho Thương hiệu B2C: Thương hiệu Đồ gỗ gia dụng FnB
Thương0kinh doanh đồ dùng gia dụng nhà bếp bằng gỗ
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thiết kế nhận diện thương hiệu mới cần được chuẩn hóa và đồng bộ, phù hợp với xu hướng tiêu dùng mới từ thị trường.
+ Phát triển bộ nhận diện thương hiệu lên các thiết kế bao bì sản phẩm khác nhau nhưng vẫn đảm bảo tính nhận diện của thương hiệu.
+ Concept thương hiệu yêu cầu cần có tính ứng dụng cao, không những cho các dòng sản phẩm khác, mà còn cần ứng dụng được lên các sản phẩm truyền thông online / offline.
Xây dựng hệ thống Nhận diện bao bì: CÀ PHÊ HÒA TAN EXPRESSO
Thương hiệu cà phê hòa tan đại diện phong cách sống hiện đại
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thiết kế bao bì cần gần gũi với xu hướng mới, tối giản nhưng không đơn điệu, phù hợp với người dùng mới.
+ Thiết kế cần nhấn mạnh điểm nhận diện thương hiệu ở phần chữ "X" được cách điệu, các chi tiết phụ trợ khác cũng cần được đặt để khéo léo nhằm truyền tải đúng thông điệp thương hiệu.
+ Concept bao bì yêu cầu cần có tính ứng dụng cao, không những cho các dòng sản phẩm khác, mà còn cần ứng dụng được lên các sản phẩm truyền thông online / offline.
Xây dựng Trải nghiệm thị giác cho B2C kết hợp Thiết kế bao bì Trendy & Viral: BÁNH TRÁNG XUAAN THANH
Thương hiệu Bánh tráng di sản Sài Gòn
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thiết kế bao bì cần mang hơi hướng, màu sắc truyền thống của Sài Gòn tân thời, nhưng vẫn đảm bảo yếu tố hiện đại và thanh lịch, phù hợp với thị trường mới.
+ Concept bao bì cần có tính nhận diện, tạo được ấn tượng mạnh. Các yếu tố thiết kế cần tạo liên tưởng tới sự "thủ công" và bình dị, gần gũi gắn liền với đặc sản bánh tráng quen thuộc.
+ Ngoài ứng dụng truyền thông, concept mới cần đảm bảo tính ứng dụng cao tại các điểm chạm đa chiều trong không gian, tạo nên sự đồng bộ và chuyên nghiệp hóa nhận diện từ bao bì sản phẩm.
Xây dựng hệ thống Nhận diện thương hiệu B2B: THƯƠNG HIỆU OEM CÀ PHÊ TRANQ
One stop shop cho mọi nhu cầu sản xuất cà phê Việt Nam và thế giới
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Bộ nhận diện cần thể hiện được sự chuyên nghiệp, tính chuyên gia và sự sáng tạo trong quy trình phát triển cà phê của nhà máy Tran-Q.
+ Màu sắc thương hiệu cần tối giản, tinh gọn nhưng vẫn đảm bảo được các yếu tố nhận diện của một nhà máy cà phê.
+ Các yếu tố thiết kế cần miêu tả trực quan, rõ ràng, minh bạch, phù hợp với thông điệp mà Tran-Q muốn truyền tải.
Xây dựng Trải nghiệm thị giác cho B2C kết hợp Hệ thống không gian thương hiệu: THE BANNED COFFEE
Chuỗi thương hiệu cà phê nhượng quyền dành cho giới trẻ
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Bộ nhận diện thương hiệu mới cần mang tinh thần, năng lượng và phong cách trẻ, xây dựng các yếu tố về văn hóa của cộng đồng khách hàng genZ, genY với lối sống hiện đại.
+ Concept mới phải thể hiện được sự khác biệt, tạo được điểm nhấn, ấn tượng so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
+ Ngoài ứng dụng trên các ấn phẩm truyền thông, concept mới cần có tính ứng dụng cao tại các điểm chạm đa chiều trong không gian, tạo nên sự đồng bộ và chuyên nghiệp hóa nhận diện thương hiệu.
Trải nghiệm bao bì đặc biệt kể câu chuyện sản phẩm: Hộp quà Trung thu Cái lò nướng 2024
Thương hiệu bánh ngọt nổi tiếng khu vực TPHCM
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thiết kế bao bì dựa trên câu chuyện "Tinh hoa truyền thống Việt", kết hợp các yếu tố về văn hóa, di sản của các làng nghề truyền thống Việt Nam.
+ Thiết kế phải hội tụ được các yếu tố truyền thống nhưng vấn khéo léo kết hợp cùng các yếu tố hiện đại. Tạo nên hộp bao bì chuyên nghiệp, chỉn chu, sống động, phác họa thành công không gian mùa Tết Trung Thu gần gũi, ấm áp.
+ Ngoài ra, thiết kế bao bì Cái Lò Nướng cần phải có tính ứng dụng cao, làm nền tảng thiết kế cho các sản phẩm phụ trợ cũng như không gian bán hàng, các ấn phẩm truyền thông.
Xây dựng Trải nghiệm thương hiệu B2C kết hợp Hệ thống không gian thương hiệu: FARMERS MARKET
Chuỗi siêu thị Việt Nam chuyên cung cấp thực phẩm hữu cơ chất lượng cao
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thương hiệu đã có logo nhưng chưa truyền tải được toàn bộ thông điệp, vị thế của thương hiệu.
+ Logo mới cần hiện đại hơn, tươi trẻ hơn nhưng vẫn dựa trên hình ảnh đặc trưng của người nông dân Việt Nam.
+ Màu sắc thương hiệu được ưu tiên bởi sự thu hút, mang tính đổi mới nhưng tạo được sự uy tín, bảo vệ cho những giá trị mà thương hiệu đã cam kết.
+ Các yếu tố về hình ảnh cần truyền tải được thông điệp "Healthy Food, Healthy You" của thương hiệu, khẳng định giá trị chuỗi cửa hàng thực phẩm hữu cơ lớn nhất tại TPHCM.
+ Mọi ấn phẩm thiết kế khi ứng dụng vào không gian phải đảm bảo mang lại các trải nghiệm đa giác quan đặc biệt, cảm xúc nhất; làm nên điểm khác biệt chỉ có tại chuỗi Farmers Market.
Xây dựng Bản sắc thương hiệu B2B: ONE GREEN MARKETS
Tổ chức nông sản xanh Việt Nam thế hệ mới
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Logo thương hiệu cần thể hiện được lý tưởng "Vì một hành trình xanh, cùng nông sản Việt đổi mới" của thương hiệu.
+ Logo và bộ nhận diện cần thể hiện được tính liên kết và hợp nhất để tạo nên chuỗi nông sản Việt đổi mới, phù hợp với tinh thần thương hiệu.
+ Các yếu tố về hình ảnh cần gắn liền với nông nghiệp Việt Nam, những hình ảnh mang tính thiên nhiên, gần gũi.
+ Màu sắc thương hiệu cần đồng nhất nhưng vẫn có điểm nổi bật, lấy màu xanh đại diện cho thiên nhiên, cho cây lúa làm chủ đạo.
Xây dựng Hệ thống Nhận diện thương hiệu B2B kết hợp Hệ thống nhận diện bao bì: Thương hiệu Trái cây Nhập khẩu TERRISA
Chuỗi cửa hàng bán lẻ trái cây nhập khẩu
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Thương hiệu đã có logo nhưng chưa truyền tải được toàn bộ thông điệp, vị thế thương hiệu.
+ Logo mới trước hết là phải phù hợp với mục đích bản lẻ của thương hiệu, dễ dàng tiếp cận đối tượng tiêu dùng.
+ Màu sắc thương hiệu tạo được sự nổi bật và có phần thể hiện được yếu tố về "nông trại, trồng trọt" của trái cây Terrisa.
+ Hình ảnh "cô gái Terrisa" cần có sự chăm sóc chuyên nghiệp, tinh chọn, khẳng định ưu thế trái cây nhập khẩu tại vườn của thương hiệu.
+ Bộ nhận diện thương hiệu của Terrisa cần làm rõ sứ mệnh bảo chứng cho sản phẩm trái cây nhập khẩu: minh bạch, rõ ràng và tạo được sự uy tín.
Xây dựng Trải nghiệm thị giác cho B2C kết hợp Thiết kế bao bì Trendy & Viral: Sữa tắm thú cưng BIO DOG
100% PET LOVE
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Logo trước đó có màu sắc tươi sáng, phù hợp với mục đích thương mại nhưng chưa miêu tả được điểm mạnh cho sản phẩm thuần thiên nhiên.
+ Logo cần có đinh hướng thiết kế tối giản hơn với hình ảnh nhận diện đặc trưng từ chú chó của Pet Love 100%.
+ Màu sắc sử dụng cần có tính nhận diện cao, ứng dụng tốt cho các dòng phát triển sau, phù hợp với yếu tố thuần thiên nhiên của sản phẩm.
+ Font chữ và các yếu tố thiết kế cần tuân theo sự tối giản những tạo được điểm nhấm và dễ tiếp cận khách hàng.
LEE & TEE
Sản phẩm thời trang da Việt Nam
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Tái nhận diện thương hiệu Lee&Tee với kim chỉ nam thương hiệu, câu chuyện thương hiệu, logo, bản sắc công ty và sự đổi mới trong nội thất.
+ Bộ nhận diện phải dựa trên những giá trị cốt lõi của thương hiệu, tạo nên sự hiện đại, mang tính đồng nhất, thể hiện được bản sắc thương hiệu.
+ Màu sắc thương hiệu cần thể hiện nên sự uy tín, chất lượng nhưng có phần hiện đại, mới mẻ của một thương hiệu thời trang.
PSM
Giải pháp quản lý sản xuất cho doanh nghiệp Việt Nam
Vấn đề cần được giải quyết:
+ Bộ nhận diện cần truyền tải rõ ràng thông điệp về một giải pháp quản lý thiết thực cho doanh nghiệp.
+ Hinh ảnh cần mang tính chuyên gia, chỉn chu và tạo được sự uy tín, đáng tin cậy của thương hiệu.
+ Các yếu tố thiết kế cần diễn đạt được vai trò cung cấp giải pháp của thương hiệu.